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Responsable d'agence H/F

Publiée le 07/09/20
Responsable gestion locative

SA HLM DE L'OISE
Beauvais 60000

MANAGEMENT :

  • Anticiper et accompagner le développement des compétences des collaborateurs
  • Déléguer et développer les capacités d’initiatives des collaborateurs
  • Participer en lien avec la direction N+1 au recrutement, à la formation, à la mobilité professionnelle et/ou géographique du personnel
  • Garantir l’égalité de traitement des collaborateurs et membres de l’équipe du service/département
  • Favoriser l’évolution des carrières et les responsabilités au sein de l’agence
  • Veiller au respect des dispositions législatives et conventionnelles régissant les relations de travail
  • Conduire et accompagner le changement
  • Permettre une évolution et un épanouissement hors chaîne managériale   GESTION CLIENTELE ET PROXIMITE :
  • Vérifier le respect des politiques d’attribution des logements et de mixité sociale
  • S’assurer du respect des engagements des conventions passées avec les partenaires
  • Contrôler le traitement des réclamations et la qualité de la réponse apportée à nos clients
  • Elaborer des propositions en matière d’adaptation des loyers
  • Intégrer les orientations de l’entreprise en matière de développement durable
  • Contribuer à l’optimisation des charges récupérables
  • Favoriser le traitement personnalisé des clients en difficulté (troubles, …)
  • Réduire la vacance locative
  • S’assurer de l’optimisation de la remise en location des logements en préavis
  • Développer une gestion quotidienne qui implique et sollicite l’avis des locataires et de leurs représentants   ENTRETIEN DU PATRIMOINE :
  • Etre force de proposition sur l’établissement des cahiers des charges relatifs aux besoins techniques (GE, réhabilitations…)
  • Accompagner et suivre les programmes d’entretien, réparation et réhabilitation
  • Contrôler le respect des interventions des entreprises
  • Construire et suivre les budgets (MBC, contrats…)
  • Examiner les possibilités en matière d’adaptation du patrimoine face au handicap et au vieillissement de la population
  • Etre un relai commercial et en matière de développement de constructions neuves (mairies…).   PILOTAGE DE L’ACTIVITE :
  • Analyser périodiquement les résultats et définir des mesures correctives (vacances de logements, taux d’impayés, équilibres de peuplement…)
  • Assurer la représentativité de l’entreprise auprès de l’ensemble des partenaires (élus, état, EPCI, clients…)
  • Proposer et conduire des plans d’actions et en assurer le suivi
  • Etre force de proposition des améliorations des axes stratégiques de l’entreprise
  • Négocier les objectifs avec la Direction et assurer le suivi auprès des collaborateurs
  • Proposer et appliquer les process qualité de service
  • Favoriser la transversalité entre les services et l’agence
  • Mener des actions de diagnostic social (analyse marché local, population, demande de logements…)
Contrat
CDI
Salaire
45.00k€ brut/an