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Chargé de clientèle pre*contentieux

Publiée le 07/09/20
Assistant gestion locative

SA HLM DE L'OISE
Beauvais 60000

Vos principales missions:

Assurer le recouvrement amiable des impayés : • Procéder au recouvrement des loyers par le biais de rendez-vous en agence, appels téléphoniques et visites domiciliaires ; • Mettre en œuvre l'ensemble des solutions possibles au recouvrement des créances (ouvertures de droits, mise en jeux de la garantie de loyers…) ; • Assurer le lien avec les organismes extérieurs (CAF, ACTION LOGEMENT, FSL, CCAS, …) ; • Mettre en œuvre et suivre les plans d'apurement ; • Editer et envoyer les courriers de relance ; • Réceptionner les actes d'huissier et d'avocat ; • Gérer les dossiers de surendettement ; • Assurer la reprise des logements sous la loi Bréteille ; • Gérer les successions vacantes ; • Suivre et assurer un reporting des impayés auprès de votre responsable tout en analysant les dossiers et en proposant des actions ; • Transmettre les dossiers nécessitant un traitement contentieux au Chargé de Contentieux.

Assurer la gestion administrative et la relation clients : • Etablir les attestations de loyers à destination des locataires ou de la CAF ; • Mettre en place des prélèvements automatiques ; • Assurer les réponses aux appels, courriers, mails, … • Sensibiliser le client au respect de ses obligations contractuelles ; • Saisir les factures ; • Traiter les rejets de prélèvement et de chèques ; • Réaliser l'archivage des dossiers ; • Participer à la mise en place (validation des protocoles) et assister aux commissions de prévention d'impayés de loyers et réunions liées aux impayés, • Participer occasionnellement aux Commissions d'attribution de logement et de l'examen de l'occupation des logements (CALEOL), • Gérer occasionnellement les urgences et l'accueil téléphonique du service recouvrement en cas d'absence des collègues ; • Travailler en étroite coopération avec les agences de proximité

 

Niveau de formation : BAC + 2 (ou niveau) de type BTS Professions immobilières ou équivalent.

Première expérience significative du recouvrement idéalement acquise dans le milieu du logement social

Avoir le sens de l'anticipation et de l'organisation, une capacité de pédagogie et d'écoute ainsi qu' une aisance relationnelle.

Permis B exigé

Contrat
CDI
Salaire
25.00k€ brut/an