Gardien d'immeuble

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Gardien d'immeuble
Catégorie
Gestion de l'immobilier

Gardien d’immeuble est souvent un poste qui dispose d’une connotation péjorative. A tort ! ce poste est primordial pour un immeuble résidentiel (mais également tertiaire). En effet, le gardien d’immeuble est la vitrine de celui-ci. C’est la personne que l’on croise le plus souvent, qui rend des services, qui répond aux problématiques des occupants, et ce toujours avec le sourire. C’est aussi lui qui est en charge de l’entretien courant de l’immeuble et qui rend donc l’environnement proche des occupants plus agréable. D’une certaine manière, il se rapproche du facility manager, que l’on retrouvera sur des ensembles professionnels.

Le métier de gardien d’immeuble

La première mission d’un gardien d’immeuble est de « garder » l’immeuble. Il est donc à l’accueil, et veille sur les entrées et les sorties dans l’immeuble. Il permet donc d’éviter à des personnes extérieures de s’introduire dans l’immeuble sans raison.

De la même façon, il pourra récupérer des colis de taille importante, ou des courriers recommandés pour le compte des occupants et pourra procéder à la distribution du courrier en l’absence de boîtes aux lettres.

Au-delà de ces aspects, il sera à la disposition des occupants pour répondre à leurs interrogations, et sera amené à rendre des services, en rapport avec la copropriété.

En parallèle de ces missions, l’un de ses rôles principaux est d’entretenir l’immeuble : nettoyage des parties communes, interventions techniques simples (ampoules, porte d’entrée, tapis, …)

Il va également s’occuper de la gestion des poubelles, en s’assurant du respect des règles applicables par les occupants de l’immeuble. 

Lors de l’intervention de prestataires extérieurs, pour des travaux, ou des relevés, il accompagnera les personnes désignées afin de leur faciliter leur travail.
En outre, indépendamment de ces tâches objectives, c’est aussi une personne qui fera passer des messages entre les occupants, qui règlera quelques conflits latents, et qui mettra de l’huile dans les rouages.

Ainsi, le gardien d’immeuble doit être en mesure de communiquer sur les règles de vie en copropriété et faire passer les bons messages.

Les qualités et compétences requises

Des qualités relationnelles et d’écoute sont évidemment privilégiées pour ce type de poste. Une vraie polyvalence est également indispensable pour pouvoir répondre à toutes les exigences de ce poste (demandes diverses, nettoyage, bricolage, …).

Une résistance au stress est aussi intéressante dans certaines situations de tensions avec les occupants. 

Quelle formation pour devenir gardien d’immeuble ?

Même si il existe des formations dédiées à ce type de poste, aucune formation n’est réellement exigée, et c’est plutôt la personnalité et l’expérience d’un candidat qui fera la différence. Les connaissances techniques peuvent toutefois être un véritable atout.

Quelles entreprises recrutent un gardien d’immeuble ?

Les gardiens d’immeuble sont embauchés par les bailleurs sociaux et offices HLM ou par les cabinets de syndic.

A qui est rattaché le gardien d’immeuble ?

Le gardien d’immeuble est en général rattaché au gestionnaire locatif en charge de l’immeuble concerné.

Quels sont les principaux interlocuteurs du gardien d’immeuble?

Les occupants de l’immeuble, copropriétaires et locataires seront les premiers interlocuteurs du gardien d’immeuble. Ensuite, de nombreux intervenants extérieurs le solliciteront : poste, EDF, gaz, …

Débouchés du métier et perspectives de carrière du gardien d’immeuble

Après une première expérience réussie, un gardien d’immeuble cherchera souvent à prendre un poste au sein des bureaux d’une entreprise, en tant que gestionnaire de copropriété ou en gestion locative. Des postes de facility manager pourrait également être un vecteur d’évolution envisageable, en fonction du type d’immeubles gérés auparavant.

Salaire moyen d’un gardien d’immeuble

La rémunération d’un gardien d’immeuble commence aux alentours du SMIC, environ 18K€ annuels et peut atteindre 27K€ après 10 ans d’ancienneté au sein d’un même copropriété.

QUI RECRUTE ?
  • bailleurs sociaux - offices HLM
  • syndic
HIÉRARCHIE
  • gestionnaire locatif
INTERLOCUTEURS
  • copropriétaires
  • fournisseurs extérieurs
  • locataires
RÉMUNÉRATION
  • 18-27 K€
QUALIFICATION
  • pas de prérequis
COMPÉTENCES PRO
  • compétences techniques
  • Rigueur
  • polyvalence
COMPÉTENCES PERSO
  • Ecoute
  • Relationnel
  • Résistance au stress
ÉVOLUTION
  • gestionnaire de copropriété
  • facility manager

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