Chargé de clientèle VEFA

Le métier de chargé de clientèle immobilier neuf

Une fois que le client a signé son contrat de réservation avec le négociateur VEFA, son dossier et son suivi vont être assurés par un chargé de clientèle immobilier neuf, et ce jusqu’à la livraison du logement.

Dès la réception du dossier, il va donc se faire connaître auprès de ce client afin de lui faire savoir qu’il sera son seul interlocuteur jusqu’à la livraison de son logement. 

A ce titre, le chargé de clientèle VEFA va récupérer le dossier du client et vérifier que celui-ci est complet, afin de pouvoir l’adresser au notaire chargé de la vente. Il doit donc vérifier que toutes les pièces nécessaires sont bien présentes dans le dossier.

Le chargé de clientèle pourra, le cas échéant, accompagner le client dans le montage de son dossier de financement, il veillera au suivi des appels de fonds et à leur encaissement.

Pendant toute la période de construction, le chargé de clientèle répondra à toutes les questions et attentes de ses clients. Il veillera notamment au suivi des demandes de modifications faites par le client dans le logement, en lien avec le service commercial et les services techniques.

Le chargé de clientèle VEFA interviendra enfin lors des phases de pré-livraison et de livraison. Il accompagnera le client lors de ces visites, réceptionnera les réserves et veillera à leur levée en lien avec les services techniques et le responsable SAV. Le chargé de clientèle fournira à son client toutes les informations liées à l’utilisation de l’appartement et de ses équipements, rappellera les obligations fiscales du client, le cas échéant, ainsi que les garanties dont il bénéficie.

Les qualités et compétences requises de chargé de clientèle VEFA

Le chargé de clientèle doit disposer de vraies compétences relationnelles, et d’une vraie capacité d’organisation, afin de suivre ses clients conformément à leurs attentes. Il doit également maîtriser les aspects juridiques essentiels de la Vente en l’Etat Futur d’Achèvement.

Quelle formation pour devenir chargé de clientèle VEFA ?

Toute personne disposant d’une formation Bac à Bac + 2 peut envisager occuper un poste de chargé de clientèle VEFA. Ces formations devront avoir été suivies de préférence dans le domaine commercial et administratif.

Quelles entreprises recrutent les chargés de clientèle VEFA ?

Ce sont les grandes sociétés de promotion immobilière qui recrutent le plus à ces postes. De la même façon, les bailleurs sociaux, dans leur activité de développement immobilier pourront embaucher ce type de profils.

A qui est rattaché le chargé de clientèle VEFA ?

Le chargé de clientèle VEFA est en général rattaché au responsable de programme ou responsable des ventes.

Quels sont les principaux interlocuteurs du chargé de clientèle VEFA ?

Le chargé de clientèle immobilier neuf s’adresse principalement à ses clients, mais également au service commercial qui lui transmet le dossier et aux services techniques amenés à réaliser des modifications sur le logement, ou à intervenir sur les réserves.

Débouchés du métier et perspectives de carrière de chargé de clientèle VEFA

Après plusieurs années réussies dans ce métier, le chargé de clientèle VEFA pourra s’orienter vers des métiers commerciaux, ou vers le service après-vente.

Salaire moyen d’un chargé de clientèle VEFA

Un chargé de clientèle bénéficiera d’une rémunération comprise entre 20K € et 30K€ annuels.